Hoe haal je meer omzet uit je winkelvloer? Kan dat, zonder drastische wijzigingen te maken? Ja hoor, dat kan. Vaak ligt er nog volop winst in kleine hoeken. En waar precies, dat leg ik je uit in deze blog. Allereerst: je omzet per vierkante meter, hoe bereken je die? Simpelweg door de jaaromzet van je

LEES MEER

Clicks in bricks. Welke ontwikkelingen zien we daarin op de winkelvloer? In deze blog geef ik je 8 vernieuwende voorbeelden hoe dat digitale component geïntegreerd wordt op de stenen winkelvloer. Om je te laten zien wat er mogelijk is (of je daar nu al meteen op in wil springen of niet). Laten we beginnen met

LEES MEER

Het ideale verkoopgesprek, hoe ziet dat eruit? Even buiten beschouwing gelaten dat ieder verkoopgesprek weer anders verloopt, zijn er wel een aantal belangrijke fases. Fases die in ieder gesprek aanwezig (moeten) zijn. 6 fases om precies te zijn. En wat die 6 fases zijn, leg ik je in deze blog uit. Fase 1: Verwelkomen De

LEES MEER

Er zijn zo van die dagen dat je jezelf best eens af kunt vragen ‘Waar zijn mijn klanten gebleven?’. Want de bezoekersaantallen zijn de afgelopen jaren voor de meeste winkels flink gedaald. Maar hoe win je die verdwenen klanten terug? Dat is de vraag die ik in de vlog van deze maand beantwoord. Klik op

LEES MEER

Ik ben de afgelopen jaren heel wat ondernemers en retailmanagers tegen gekomen. Bij lezingen, workshops, in de winkels zelf. Natuurlijk gaat het gesprek dan over hoe je je winkel laat groeien. En in 99 van de 100 gevallen hoor ik dan dezelfde uitspraken. Over waarom dat niet lukt. En die uitspraken, die wil ik vandaag

LEES MEER

Hoe zorg je er samen voor dat er meer mensen naar je winkelcentrum of -straat komen? Een vraag die me vaak gesteld wordt. En alhoewel ik geen expert bent in winkelstraatmanagement, heb ik een aantal belangrijke voorwaarden voor succes op een rijtje gezet: tips die ik meekreeg van winkeliers die al lange tijd meewerken aan een

LEES MEER

Het koopgedrag van vrouwen en mannen. Zit daar verschil in? Reken maar. Die verveelde man op een bankje buiten de winkel, die heb jij ook vast vaker dan eens gezien. Maar wat zijn dan precies de verschillen in het koopgedrag van vrouwen en mannen? Nou, die zijn er een heleboel. In deze blog zet ik

LEES MEER

De omzet van je winkel verhogen. Je doet het graag, en je weet dat bijverkoop helpt. Maar ja, je klanten iets aansmeren, dat wil je niet. En groot gelijk heb je. Ik ben absoluut geen voorstander van het verkopen van artikelen waar je klant geen behoefte aan heeft. Maar… Veel kansen in bijverkoop blijven liggen

LEES MEER

Het liefst wil je dat je klanten alleen bij jou shoppen, toch? Veel winkels proberen hun klanten zo loyaal mogelijk te maken. Bijvoorbeeld door een klantenkaart of spaarprogramma aan te bieden. Maar heeft zo’n klantenkaart wel nut? Zo’n loyaliteitsprogramma kost tijd en geld. En dan wil je natuurlijk wel dat het iets oplevert. Of zo’n

LEES MEER