Je wil een winkel beginnen. Maar wat is dan de juiste locatie? Welke type locaties er zijn en wat de voor- en nadelen van iedere locatie zijn, lees je in deze blog. Tja, wat te doen? Moet je kiezen voor een pand midden in het centrum, met een hoge huur? Of liever buiten het centrum, met

LEES MEER

Communicatie. Het is niet altijd even makkelijk. Want subtiele verschillen in de woorden of intonatie die je gebruikt, maken een wereld van verschil in de houding van je klant. Daarom deze week: wat je nooit tegen een klant zou moeten zeggen. We weten allemaal dat een positieve toon en positieve taal belangrijk zijn voor een

LEES MEER

Een exceptioneel goede nieuwsbrief. Hoe maak je die nu? Nou, daar heb je een boel ingrediënten voor nodig. En met deze voorbeelden kom je al een heel eind op weg. Uit de talloze nieuwsbrieven die ik volg (allemaal om gewoon lekker te spieken wat anderen doen) heb ik 5 emails van retailers gepikt om jou

LEES MEER

Je assortiment uitbreiden. Is dat de juiste weg wanneer je jouw omzet wil verhogen? Het klinkt logisch: want met meer producten, heb je meer kans iets te verkopen aan een klant. Maar is dat wel zo? In de vlog van deze maand vertel ik je wanneer je assortiment uitbreiden de juiste keuze is, en wanneer

LEES MEER

Ben je op zoek naar goedkope manieren om je winkel in de de spotlight te zetten? Dan biedt Facebook Live je een geweldige kans. Kosten: geen. (Behalve je ego misschien.) Want ja, wanneer jij met je gezicht voor de camera verschijnt dan moet je soms over je eigen trots of twijfels heen stappen… Maar als dat

LEES MEER

Ben jij op zoek naar meer omzet voor je winkel? Maar vraag je je af waar je die omzet vindt? Zoek niet verder, in deze blog vertel ik je op welke 3 plekken je moet starten. De afgelopen jaren heb ik honderden winkeliers geholpen, en na al die bezoekjes en gesprekken is er een duidelijk

LEES MEER

Wil jij een winkel starten? Daar is allereerst een boel lef voor nodig. Maar daarnaast ook een aantal praktische stappen. Welke dat zijn, lees je in deze blog. Het starten van een winkel lijkt misschien zo’n groot project dat het idee je een klein beetje afschrikt. En ja, het kost een boel tijd en hard

LEES MEER

We weten allemaal dat de retailwereld de afgelopen jaren flink veranderd is. En dat er in de komende jaren nog meer gaat veranderen mag ook geen verrassing zijn. Dus hoe zorg je er als winkel dan voor dat je meegaat en jezelf voorbereidt op deze veranderingen? Dat is precies wat vertel ik je in de

LEES MEER

Je klant wil kopen. Joepie! Je belangrijkste taak zit erop. Of niet? Nou, nog niet helemaal. Want het contact aan je kassablok kan in grote mate bijdragen aan je omzet en je klantenbinding. Lees snel verder voor 5 tips. De afhandeling aan je kassa is soms een ondergeschoven kindje. Het lijkt er niet meer zoveel

LEES MEER