Ketens en zelfstandige winkels. Ze verdienen allebei zonder meer een plekje in de winkelstraat. Maar de lokale winkelier, die heeft her en der wel een streepje voor. Hoezo dat? Lees snel verder. Of het nu de kapper, de dierenspeciaalzaak, de groenteboer of de boekhandel is: lokale winkeliers maken de winkelstraat een beetje mooier. In iedere

LEES MEER

Winkel beginnen? Bezint eer ge begint, gaat het aloude spreekwoord. En dat is ook hier van toepassing. Want er zijn zo van die dingen die niemand je vertelt… We willen je niet ontmoedigen. Een winkel beginnen is leuk. Maar het brengt ook uitdagingen met zich mee… Bijvoorbeeld: Je eet je lunch vanaf nu staand. Die

LEES MEER

Denk jij het ook weleens? Dat je een klant moet ‘opvoeden’ of ‘de regels moet bijbrengen’? Zo ja, dan is deze blog speciaal voor jou. Wat maak ik het toch vaak mee. Winkels die me bellen, mailen of via een andere weg een bericht sturen en met een vervelende klant zitten. De strekking van het

LEES MEER

Marketing, het is een uitdagend onderwerp voor retailers. De meesten weten dat het bestaat, maar er echt goed gebruik van maken? Dan gebeurt maar mondjesmaat. En dat terwijl er in marketing talloze kansen liggen om meer klanten naar je winkel te trekken. Veel retailers besteden te weinig tijd aan het brainstormen over marketing ideeën of

LEES MEER

Wil jij een winkel openen? Dan stapelen de kosten zich al snel op, zeker in dat eerste jaar dat je deuren geopend zijn. In deze blog vind je tips hoe jij in die periode geld bespaart. Hoe minder kosten jij dat eerste jaar maakt, hoe sneller je winkel winst maakt. Geld besparen is dus een

LEES MEER

Meten is weten, zeg ik altijd. Soms verbaas ik me er daarom over hoe weinig sommige winkels meten. Want wanneer ik een winkelier vraag hoe zijn laatste promotie is verlopen, krijg ik verrassend vaak het antwoord ‘voor mijn gevoel wel ok’. Vraag ik verder door, blijkt dat het resultaat van die promotie eigenlijk helemaal niet

LEES MEER

Een tijdje terug was het nog in het nieuws: het aantal zelfstandige winkeliers daalt. Ketens daarentegen hebben juist gewonnen aan aantal vierkante meters. Jammer, want de zelfstandige winkelier is een onmisbaar element voor een onderscheidende en leuke winkelstraat. Maar ja, hoe win je het in je eentje van die grote reuzen? Het verhaal van David

LEES MEER

Jij wil die innoverende winkel zijn. Die winkel die vooraan staat als het op vernieuwing en creativiteit aankomt. Helaas weet je concurrentie dat ook. En tja, die volgt nauwlettend wat je doet en kopieert er rustig op los. Hoe ga je om met dat kopieergedrag? Af en toe levert dat gedrag een boel frustratie op

LEES MEER

Af en toe zijn ze er weleens. Die momentjes dat je het liefst een flink stuk tape over de mond van je klant wil plakken. Want daar heb je er weer zo eentje die het onmogelijke van je vraagt… Het is een veelgestelde vraag vandaag de dag. Hoe ga je om met die veeleisende klant?

LEES MEER