Denk jij het ook weleens? Dat je een klant moet ‘opvoeden’ of ‘de regels moet bijbrengen’? Zo ja, dan is deze blog speciaal voor jou. Wat maak ik het toch vaak mee. Winkels die me bellen, mailen of via een andere weg een bericht sturen en met een vervelende klant zitten. De strekking van het …
Marketing, het is een uitdagend onderwerp voor retailers. De meesten weten dat het bestaat, maar er echt goed gebruik van maken? Dan gebeurt maar mondjesmaat. En dat terwijl er in marketing talloze kansen liggen om meer klanten naar je winkel te trekken. Veel retailers besteden te weinig tijd aan het brainstormen over marketing ideeën of …
Wil jij een winkel openen? Dan stapelen de kosten zich al snel op, zeker in dat eerste jaar dat je deuren geopend zijn. In deze blog vind je tips hoe jij in die periode geld bespaart. Hoe minder kosten jij dat eerste jaar maakt, hoe sneller je winkel winst maakt. Geld besparen is dus een …
Meten is weten, zeg ik altijd. Soms verbaas ik me er daarom over hoe weinig sommige winkels meten. Want wanneer ik een winkelier vraag hoe zijn laatste promotie is verlopen, krijg ik verrassend vaak het antwoord ‘voor mijn gevoel wel ok’. Vraag ik verder door, blijkt dat het resultaat van die promotie eigenlijk helemaal niet …
Een tijdje terug was het nog in het nieuws: het aantal zelfstandige winkeliers daalt. Ketens daarentegen hebben juist gewonnen aan aantal vierkante meters. Jammer, want de zelfstandige winkelier is een onmisbaar element voor een onderscheidende en leuke winkelstraat. Maar ja, hoe win je het in je eentje van die grote reuzen? Het verhaal van David …
Jij wil die innoverende winkel zijn. Die winkel die vooraan staat als het op vernieuwing en creativiteit aankomt. Helaas weet je concurrentie dat ook. En tja, die volgt nauwlettend wat je doet en kopieert er rustig op los. Hoe ga je om met dat kopieergedrag? Af en toe levert dat gedrag een boel frustratie op …