Mond-tot-mond reclame. Het is een droom voor de meeste winkels. Zo’n mysterieus verschijnsel waarvan je niet precies weet wanneer het opduikt. Geen idee hoe het tot stand komt. Maar jee, wat zou het handig zijn als je wist hoe het te sturen. Mond-tot-mond reclame creëren Extra mond-tot-mond reclame zou heel wat opleveren. Promotie zonder kosten. …

Jij doet iets liefs voor je klant en voordat je het weet bedankt die klant jou in overvloed. Dat is hoe wederkerigheid werkt. En in de meeste gevallen brengt het je meer dan het je kost. Klinkt goed? Nou, aan de slag dan. Kooplust geeft je 13 manieren waarop jij iets aardigs kan doen voor …

Het einde van een verkoopgesprek is in zicht. Je wilt je klant nog een extra reden geven om een product te kopen. De meest succesvolle strategie? Vertellen dat ze het product niet hoeven kopen. Hè? Wat?! Je klant op het idee brengen om geen aankoop te doen? Yep. De zin “Maar u bent vrij om …

Hoe overtuig je een klant om jouw product te kopen? Door te vertellen hoe geweldig jouw producten zijn? Nee hoor. Het is niet je product. Het gaat om jou. Hoe jij met je klant omgaat. Kooplust geeft je 6 tips. Een sterke band opbouwen met je klant. Klinkt goed, maar je hebt het idee dat …

Zo’n schreeuwende klant aan je kassablok. Die dreigt het best bekeken consumentenprogramma in te schakelen. Of een demonstratie voor je winkel wil organiseren. Het is de nachtmerrie van menig retailer. Hoe voorkom je die situatie? Kooplust geeft je 9 tips. Klagende klanten. Je bent ze misschien liever kwijt dan rijk. Maar een beetje extra aandacht …

Je staat in een winkel. Een medewerker stapt op je af. Woorden rollen uit zijn of haar mond. “Waar kan ik u mee helpen?” Het is genoeg om mij eens diep te laten zuchten. Want als er 1 vraag is die de prullenbak in moet, dan is het deze. Laten we voorop stellen dat ik, …