We zijn met z’n allen al een aantal jaar aan het praten over dat het anders moet in retail (ja, ik ook). Toch lijken de ontwikkelingen af en toe langzaam te gaan. Het is duidelijk dat er iets moet veranderen. Maar in de praktijk lijkt er op de winkelvloer vooral nog steeds veel hetzelfde te

LEES MEER

Omnichannel retail. Niet meer denken in aparte kanalen, maar zorgen dat de ervaring van die klant in alle kanalen op elkaar is afgestemd. Je winkelvloer, je reclamemateriaal, je website: allemaal horen ze hetzelfde uit te stralen en naadloos op elkaar aan te sluiten. Klinkt natuurlijk als een mooi plaatje. Maar vaak krijg ik de vraag

LEES MEER

De meest gestelde vraag op dit moment, denk ik. “Hoe trek ik klanten naar mijn winkel toe?” Tja, het kost heel wat meer moeite tegenwoordig om die consument van de bank af te slepen en tot een bezoekje aan je winkel te verleiden. Zelf stilzitten is in ieder geval geen optie. Je moet aan de

LEES MEER

De omzet verhogen, welke winkel wil dat nu niet? Eén van de manieren waarop je dit kan doen, is het aantal impulsaankopen in je winkel vergroten. Die aankopen waarvoor een klant niet binnenliep, maar die hij of zij toch snel even meenam. Omdat jij op je winkelvloer slim inspeelt op koopgedrag. Maar ja, hoe doe

LEES MEER

Veel winkels klagen over dalende bezoekersaantallen. Niet gek, want die shopper komt ook minder vaak naar de winkel. En toch. Stiekem heb je zelf een behoorlijke invloed op je bezoekersaantallen. Daarom zet Kooplust op een rijtje wat de belangrijkste redenen zijn waarom klanten niet meer terug komen naar je winkel. En raad eens? Online shoppen

LEES MEER

Je winkelpresentatie. Niet iets om lichtjes over te denken. Het speelt een levensgrote rol in het omzetten van kijkers in kopers. Een sleutelingrediënt om meer bijverkoop te realiseren. En het is dé manier om van je winkelvloer een inspirerende plek te maken. Toch gaat er bij de winkelpresentatie nog een heleboel mis. Om te voorkomen

LEES MEER