fbpx

7 verrassende emailmarketing onderzoeken


Het versturen van een nieuwsbrief (ofwel het inzetten van emailmarketing), er zitten een boel voordelen aan. Toch zijn er nog een heleboel winkels die er niets mee doen.

Val jij ook in die groep? Dan is deze blog voor jou. Want het effect van emailmarketing is groot. Hoe groot? Ik zet een aantal verrassende onderzoeken voor je op een rijtje die het je laten zien.

En verstuur je wel al een nieuwsbrief? Lees ook dan even verder. Want dan krijg je meteen een paar tips om nog een stuk meer uit je emailmarketing activiteiten te halen.

#1 Winkels die technologie inzetten, scoren beter


Onlangs deed de Hogeschool van Amsterdam een interessant onderzoek onder 294 zelfstandige winkels. De uitkomst? Winkeliers die meer technologie inzetten, scoren beter. Met andere woorden: dat zijn de winkels waarvan de omzet stijgt.

Je zou kunnen zeggen dat dit logisch te verklaren is. Winkels die goed boeren, die hebben meer budget om te investeren in technologische innovatie. En die winkeliers met een dalende omzet, die hebben helemaal geen geld om in technologie te steken.

Maar die vlieger gaat niet op.

Het heeft namelijk helemaal niets te maken met budget, maar wel met de wil om te innoveren. Want de winkels die minder of geen technologie gebruiken? Winkels waarvan de omzet daalt? Die zijn ook niet bezig met technologische oplossingen die wel goed te bekostigen zijn, zoals een nieuwsbrief.

Kortom: wil jij de deuren van je winkel nog open hebben staan over 10 jaar, dan is het een goed idee om te blijven innoveren.

En alhoewel email misschien niet het allernieuwste technologische snufje is, is het wel een kanaal waar je makkelijk en zonder kosten aan begint. Doen dus.

#2 Email verkoopt beter dan social media


Nu denk je misschien ‘Ja, maar ik zit al op social media. Dat is ook gratis en innovatief.’ Klopt. Is het ook. Maar je verkoopt er stukken minder mee dan met email.

Als er een kanaal is waar mensen open staan voor commerciële boodschappen, dan is het email. 68% van de consumenten geeft aan het liefst via email zo’n bericht te ontvangen, tegenover bijvoorbeeld zo’n 6% via Facebook.

En als je het hebt over het resultaat wat je met email boekt, dan zien we ook daar een duidelijk verschil met social media. Mensen zijn veel sneller geneigd om via email iets te kopen dan via social media. Gemiddeld koopt iets meer dan 4,2% een product naar aanleiding van email, en dat percentage ligt nog niet op 0,6% bij social media.

Al met al moet je dus misschien nog maar eens heroverwegen hoeveel tijd je aan social media besteedt, en hoeveel tijd aan je nieuwsbrief.

#3 Emailmarketing verhoogt het aantal klanten wat toch koopt met 40%


Stel nu dat je een webwinkel hebt, wat kan emailmarketing je dan brengen? Nou, wat denk je een extra 40% van je klanten die uiteindelijk toch besluit bij jou te kopen?

Dit cijfer komt uit een casestudie van de webwinkel envelopes.com. Zij experimenteerden met het versturen van emails aan klanten die de website verlieten zonder een aankoop te doen.

Ze deden het volgende:

  • Verliet de klant de website terwijl hij of zij wel begonnen was aan het betalingsproces, dan ontving de klant in de dagen daaropvolgend 3 verschillende emails met een herinnering aan de aankoop die niet afgemaakt was.
  • Voegde een klant producten toe aan de winkelwagen, maar verliet hij of zij de site zonder het betalingsproces te starten? Ook die klant ontving 3 emails.
  • En bezocht iemand een bepaalde productpagina, maar werd er geen product toegevoegd aan de winkelwagen? Dan kreeg deze klant 1 email toegestuurd.

Het resultaat? De winkel wist het aantal mensen wat uiteindelijk geen aankoop deed te verminderen met 40%. Lag het percentage mensen wat de winkelwagen verliet zonder een aankoop te doen eerst op 51%, na het invoeren van deze emailmarketing strategie daalde dit percentage naar 30%.

 #4 Relevante emails genereren 18% meer omzet


Wanneer je emailmarketing inzet, kun je natuurlijk een algemene nieuwsbrief sturen. Zo eentje die naar je hele lijst van emailadressen gaat.

Maar wanneer je mails persoonlijker maakt, en beter aan laat sluiten op de voorkeuren van je klant, dan pluk je daar heel wat meer vruchten van.

Want relevante emails, die slepen 18% meer omzet bij elkaar dan algemene mails.

Doe je op dit moment nog niets met het segmenteren van je emaillijst? Dan wordt het hoog tijd om daarmee te starten.

#5 Een regelmatige mail? 47% meer aankopen


Misschien verstuur je al een nieuwsbrief, maar doe je dit slechts af en toe. Een paar keer per jaar. Want je bent bang dat klanten je anders vervelend gaan vinden.

Dan is dit een belangrijk cijfer voor jou. Want onderzoek toont aan dat een regelmatige mail en het onderhouden van contact 47% meer aankopen oplevert.

Toch maar eens overwegen je nieuwsbrief wat vaker de deur uit te doen, dus.

#6 Een welkomstmail = 33% meer betrokkenheid


Welkomstmails zijn mails die behoorlijk vaak gelezen worden. En toch zijn er een boel winkels die het niet nodig vinden om even een welkomstberichtje te sturen wanneer iemand zich inschrijft voor de nieuwsbrief.

Zonde, want de welkomstmail is een makkelijke manier om mensen meer betrokken te maken. Onderzoek van ChiefMarketer toont aan dat zo’n welkomstmail de betrokkenheid met 33% verhoogt. In andere woorden: de mensen op je maillijst zullen eerder volgende mails openen, er in klikken en actie ondernemen.

Kleine moeite zo’n welkomstmail, groot resultaat.

#7 Meer welkomstmails = 3% extra omzet


Nu kun je ervoor kiezen om slechts één welkomstmail te sturen, maar wat denk je van een paar extra mails? Meer welkomstmails betekent namelijk meer omzet. Onderzoek van Experian Marketing Services toont aan dat het gemiddeld 3% meer omzet oplevert dan het sturen van slechts één mail.

Denk dus na of je meerdere welkomste-mails kan versturen. Denk bijvoorbeeld aan diverse mails waarin je een aantal van je bestverkopende producten onder de aandacht brengt.

Meer tips voor je nieuwsbrief?


Wil je meer tips over hoe je jouw nieuwsbrief inzet om de omzet van je winkel te laten groeien? Wanneer je je inschrijft voor de Inspiratiemails van Kooplust, ontvang je wekelijks een e-mail van mij met tips voor je winkel. (En nee, die tips staan niet allemaal op de website van Kooplust.) Er zijn al meer dan 10.000 volgers van de Inspiratiemails, dus je bent in goed gezelschap als je je inschrijft. Klik hier om je naam en e-mailadres achter te laten en snel je eerste Inspiratiemail te ontvangen.

SCHRIJF JE IN VOOR DE GRATIS INSPIRATIEMAILS VAN KOOPLUST
Ontvang tijdelijk dit e-book cadeau

Via de Inspiratiemails ontvang je wekelijks praktische tips voor je winkel (niet te lezen op de website van Kooplust!), toegang tot exclusieve events en af en toe een aanbieding om samen te werken met Kooplust. En: nu tijdelijk als bonus het e-book 'De 5 stappen om een slechtverkopend product te slijten' als cadeau bij je inschrijving.

Je gegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid van Kooplust.


BewarenBewarenBewarenBewarenBewarenBewarenBewarenBewaren

OVER DE AUTEUR

Ik ben Marian, eigenaresse van Kooplust. Via Kooplust help ik winkels meer klanten aan te trekken en meer te verkopen aan die klanten. Daarbij richt ik mijn focus vooral op zelfstandige winkeliers met een stenen winkel (in allerlei branches). Ben jij ondernemer in de retailbranche? Dan wil ik jou helpen groeien. In je ondernemersvaardigheden, of in je omzet. Klik hier om te lezen hoe Kooplust jouw winkel kan helpen.

Marian

BEKIJK DEZE BLOGS OOK EENS

Inspiratie? Die ligt op straat

Inspiratie? Die ligt op straat
{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Meer hulp voor jouw winkel?

Naast het schrijven van blogs, biedt Kooplust diverse diensten aan om jou als zelfstandige winkelier te helpen bij de groei van jouw winkel. Klik op onderstaande knop om te lezen hoe Kooplust jou kan helpen met jouw winkel. 

Deze teksten vallen onder het auteursrecht van Kooplust. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren of herpubliceren.