Omni-channel Archives - Kooplust

Tag Archives for " Omni-channel "

Een klant: mens.. of wandelende databron met pinpas?

2020 lijkt uitgeroepen tot een magisch jaar: tegen die tijd is de retail zo veranderd dat we met z’n allen op een compleet andere manier shoppen. We hebben ons ontwikkeld tot digitale superconsument, die zijn of haar hand niet omdraait voor welk technologisch snufje dan ook. En alhoewel die ontwikkeling ontegenzeggelijk gaande is, wil ik […]

Meer lezen

Online vs. offline

Online en oflline shoppen kunnen elkaar soms perfect aanvullen. Wat een retailer in zijn  stenen winkel niet kan bieden aan gemak of assortiment pakt de webshop op en vice versa. Maar er zijn ook gevallen waarin het een strijd is. De verkoop in complete branches verplaatst zich vrijwel geheel naar het internet. Denk bijvoorbeeld aan […]

Meer lezen